目前,電信大流量套餐廣受市場歡迎,移動流量繼續呈現爆發式增長,據工信部統計,前11個月,我國移動互聯網接入流量同比增長超過1.5倍。在這樣的背景下,電信大力推廣大流量套餐,降低流量資費。其中,針對中高端用戶推出的不限量套餐,廣受市場青睞;通過與互聯網企業的深入合作,面向年輕互聯網用戶推出包括米粉卡、阿里魚卡在內的30余款各類互聯網卡產品,有效滿足了用戶的個性化需求。各類大流量套餐的涌現,使電信的手機上網流量單價在前兩年分別下降33%和37%的基礎上,2017年進一步下降約40%,讓用戶享受到更加實惠的比較好服務。
同樣,電信寬帶資費持續降低單位帶寬價格,2017年,寬帶市場競爭達到前所未有的激烈程度。憑借端到端網絡、服務和融合經營的全方位競爭優勢,電信在全國的寬帶用戶數進一步高位快速增長至1.53億戶,繼續保持寬帶市場的主導地位。其中,電信的上市子公司在其有線寬帶服務區內的寬帶用戶數達到1.34億戶,凈增用戶連續第二年超過1000萬戶,達到5年來歷史高位。在2015年、2016年電信分別下降59%和55%的基礎上,2017年進一步下降40%以上。同時,電信以用戶體驗為導向,持續提升服務感知。在2017年5月17日“世界電信日”當天,推出重磅服務舉措——“當日裝、當日修、慢必賠”,樹立了寬帶服務的新標桿。消費者的信賴,成就了電信難以逾越的服務優勢。
移動用戶高速增長和寬帶市場保持領先,是電信2017年的完美收官,也預示著2018年的良好開局。隨著電信網絡智能化、業務生態化、運營智慧化的有效推進,我們有理由期待,電信將以更佳的狀態迎接5G的到來,為行業帶來更多可喜的變化,為消費者創造更加美好的智慧信息新生活。