歡迎您使用電信17900全能打電話卡業(yè)務(wù)。本業(yè)務(wù)是電信為廣大用戶提供的能在固定電話、手機(jī)和小靈通上使用的IP電話卡業(yè)務(wù)。為方便您使用本業(yè)務(wù),請您仔細(xì)閱讀如下相關(guān)說明。
(一)主要特點(diǎn)
1、本卡可在全國范圍內(nèi)的固定電話、手機(jī)和小靈通上撥打國際、國內(nèi)長途電話,國際通達(dá)190多個(gè)國家和地區(qū)。同時(shí)可在境外60多個(gè)國家和地區(qū)漫游使用。
2、本卡可作電話卡使用,也可作充值卡使用。作充值卡時(shí)可為原17901用戶帳號充值或?yàn)樾碌墓潭娫挕⑹謾C(jī)和小靈通用戶充值開戶。充值開戶后的電話號碼可作為用戶帳號,在其它話機(jī)上用此用戶帳號打電話。
3、本卡不僅具有普通電話卡的輸入帳號密碼打電話、密碼修改、余額和有效期查詢、余額轉(zhuǎn)移和主叫綁定等功能,還可用于充值開戶。在充值開戶后的話機(jī)和主叫綁定后的話機(jī)上可以撥17901+被叫號碼,直接撥打電話。
4、本卡帳號可與您常用的話機(jī)終端綁定,綁定后,在本話機(jī)上不用撥繁瑣的卡號就可以打電話。
(二)資費(fèi)
資費(fèi)詳情,請您到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳咨詢、撥打10000服務(wù)熱線或登錄當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上營業(yè)廳查詢。
(三)使用方法
作充值卡用:
17900—>選擇語言—>1#—>根據(jù)語音提示對本機(jī)或其它帳號充值。
作電話卡用:
1、打國際國內(nèi)長途:17900 —> 選擇語言 —> 帳號 —> 密碼 —> 被叫號碼。
2、管理操作:17900 —> 選擇語言 —> 帳號 —> 密碼 —> 按語音提示選擇(信息查詢請按11#,余額轉(zhuǎn)移請按22#,修改密碼請按33#,主叫綁定請按44#,縮位帳號請按55#)。
3、在已開戶或綁定的話機(jī)上打電話直接拔“17901+被叫號碼”即可。
4、對于電話號碼帳號,在其它話機(jī)終端上可通過撥打17900,輸入充值開戶的話機(jī)號碼(固定電話和小靈通為區(qū)號+電話號碼,手機(jī)為手機(jī)號碼)、密碼和被叫號碼撥打電話。
5、在境外漫游使用時(shí),請先撥本業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)氐慕尤胩柎a(見下表),然后根據(jù)語音提示進(jìn)行操作,可打回國內(nèi)、當(dāng)?shù)鼗蚱渌鼑摇?br />
(1)撥打國內(nèi)固定電話:0+區(qū)號+被叫號碼
(2)撥打國內(nèi)手機(jī):0+手機(jī)號碼
(3)撥打當(dāng)?shù)鼗虻谌龂?0+國家或地區(qū)代碼+城市區(qū)號+被叫號碼
(四)溫馨提示
1、余額轉(zhuǎn)移
當(dāng)用戶帳號(包括卡上賬號和已開戶17901業(yè)務(wù)的電話號碼)上的余額小于5元時(shí),可將余額轉(zhuǎn)移到其它帳號上。余額轉(zhuǎn)移后,轉(zhuǎn)入的用戶帳號的有效期不變,用戶帳號中金額高暫定不能超過2000元。
若被轉(zhuǎn)入用戶帳號為尚未開戶的用戶電話號碼,余額轉(zhuǎn)移時(shí)系統(tǒng)自動為轉(zhuǎn)入帳號開戶,有效期為轉(zhuǎn)出帳號的有效期。
2、充值
只有新卡(即卡內(nèi)初始金額未發(fā)生變化且處于電話卡有效期內(nèi))才可作為充值卡使用,并只對電話號碼賬號充值。當(dāng)用戶完成充值后,系統(tǒng)將自動播報(bào)本次充值金額、被充值帳號的有效期等信息,同時(shí)該充值卡失效。電話卡與電話卡之間不能相互充值。被充值用戶帳號中的金額上限暫定為2000元。
首次對某個(gè)電話號碼進(jìn)行充值時(shí),系統(tǒng)自動以此電話號碼作為用戶帳號完成開戶操作,充值開戶時(shí)必須設(shè)置用戶密碼。
在帳號有效期內(nèi)充值,以被充值帳號的有效期截止日為起點(diǎn),順延被充值帳號的有效期。
在用戶帳號保留期內(nèi)充值,以當(dāng)前充值時(shí)間點(diǎn)為起點(diǎn),順延被充值帳號的有效期。用戶帳號有效期距充值當(dāng)前時(shí)間長不能超過2年。
3、主叫綁定
一張卡只能與一部電話進(jìn)行綁定,一部電話只能綁定一張卡。17900IP電話卡不能在已開戶17901業(yè)務(wù)的電話機(jī)上進(jìn)行綁定。
充值開戶時(shí),系統(tǒng)自動將卡號與電話號碼對應(yīng)的話機(jī)綁定,綁定關(guān)系不能被設(shè)置或取消,用戶對開戶帳號進(jìn)行管理時(shí),流程中也聽不到“主叫綁定請按44#”的放音。
4、保留期
用戶帳號(含卡帳號)超過有效期后進(jìn)入3個(gè)月保留期。在保留期內(nèi),不能打電話但可進(jìn)行管理操作(新卡在保留期內(nèi)不允許用做充值卡)。保留期結(jié)束后,用戶帳號(或卡帳號)自動失效。
5、在撥卡號或電話號碼過程中,如發(fā)現(xiàn)撥錯(cuò),只要撥“*”鍵即可重新更正。
6、在輸入卡號后撥“#”鍵,可縮短撥號后的等待時(shí)間。
7、在被叫忙、被叫無應(yīng)答或通話結(jié)束被叫端掛機(jī)情況下,如仍需繼續(xù)進(jìn)行第二次呼叫,可在系統(tǒng)語音提示下直接撥打其他的電話號碼,不需要再次摘機(jī)和重新輸入帳號和密碼。
8、用戶在國內(nèi)使用發(fā)生問題時(shí),可咨詢電信當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳或致電10000。在境外使用發(fā)生問題時(shí),可致電電信全球客戶服務(wù)中心86-21-50581000。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)