電信積極響應(yīng)國(guó)家要求,落實(shí)防通訊信息詐騙工作。截至2016年12月,被舉報(bào)詐騙電話數(shù)量大幅下降,整體降幅為63%,累計(jì)監(jiān)測(cè)可疑交易賬戶5693個(gè),可疑交易11807筆,實(shí)現(xiàn)緊急止付,全年為用戶挽回潛在經(jīng)濟(jì)損失約8.5億元。
據(jù)電信負(fù)責(zé)人介紹,電信圍繞落實(shí)責(zé)任機(jī)制、建立聯(lián)動(dòng)關(guān)停機(jī)制、推進(jìn)技術(shù)手段建設(shè)、整治網(wǎng)絡(luò)改號(hào)、清理違規(guī)接入、開展提醒宣傳等方面落實(shí)了大量工作,取得顯著成效。
在落實(shí)責(zé)任機(jī)制方面,成立了專項(xiàng)工作組,建設(shè)了集團(tuán)—省兩級(jí)防范通訊信息詐騙體系。全面簽訂責(zé)任書,制定了問責(zé)處罰辦法。
在建立聯(lián)動(dòng)關(guān)停機(jī)制方面,建立了集團(tuán)到省聯(lián)動(dòng)關(guān)停機(jī)制和政府企業(yè)信息共享機(jī)制、實(shí)現(xiàn)共同打擊。累計(jì)關(guān)停涉案號(hào)碼26批次,手機(jī)號(hào)碼2.6萬(wàn)余個(gè),400號(hào)碼510個(gè)。
在推進(jìn)技術(shù)手段建設(shè)方面,建立了異常話務(wù)核查、反饋、攔截機(jī)制,開發(fā)了“天翼安全中心”APP等,提升詐騙來電提醒、監(jiān)測(cè)和攔截能力。異常話務(wù)月均攔截1.2億次、全年攔截8.5億次,提醒用戶934萬(wàn)戶。
在整治網(wǎng)絡(luò)改號(hào)問題方面,嚴(yán)格規(guī)范主叫號(hào)碼傳送,重點(diǎn)整治中繼主叫鑒權(quán)、語(yǔ)音專線主叫隱藏/呼叫轉(zhuǎn)移功能、清理網(wǎng)上改號(hào)軟件等。實(shí)現(xiàn)100%中繼主叫鑒權(quán),全部關(guān)閉語(yǔ)音專線主叫隱藏功能,累計(jì)監(jiān)測(cè)自營(yíng)和接入網(wǎng)站326萬(wàn)個(gè)/次。
在清理違規(guī)接入行為方面,大力整頓和規(guī)范語(yǔ)音中繼、400業(yè)務(wù)、呼叫中心、商務(wù)總機(jī)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)100%存量用戶清查,拆除1.4萬(wàn)條語(yǔ)音專線、關(guān)停11.6萬(wàn)個(gè)400業(yè)務(wù)。
在開展宣傳提醒方面,設(shè)立了10000號(hào)舉報(bào)專區(qū),通過微信、易信、微博及短信等方式持續(xù)發(fā)布警示內(nèi)容及防騙知識(shí),累計(jì)主動(dòng)發(fā)送預(yù)警提醒類公益短信3.9億條,制作發(fā)布專題內(nèi)容100余篇,閱讀量超5000萬(wàn)次。
據(jù)介紹,2017年電信將在前期工作基礎(chǔ)上,持續(xù)開展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和技術(shù)手段的完善,進(jìn)一步落實(shí)防通訊信息詐騙工作。
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