隨著廣電拿到基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)牌照,傳統(tǒng)的三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商格局演變?yōu)樗拇蠡A(chǔ)運(yùn)營(yíng)商局面。由此帶來的影響也波及到了虛擬運(yùn)營(yíng)商層面,之前曾有不低于五家虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)稱要做“第四大運(yùn)營(yíng)商”,而此時(shí)多數(shù)恐要更新至為實(shí)現(xiàn)“第五大運(yùn)營(yíng)商”地位而努力了。
第五大運(yùn)營(yíng)商的地位真不是隨便可以喊出來的,這跟企業(yè)的用戶規(guī)模、整體投入、營(yíng)收、客服質(zhì)量、用戶口碑、上下游產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)度、社會(huì)責(zé)任等緊密相關(guān)。翻看較為熟悉的移動(dòng)、聯(lián)通、電信便可以尋得一絲端倪:如果沒有強(qiáng)有力的、布滿大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)并隨處可見的線下營(yíng)業(yè)廳作為硬支撐、沒有巨大用戶規(guī)模作為軟實(shí)力、沒有深入人心的口碑一傳十、十傳百,一家民營(yíng)企業(yè)想脫穎而出成為第五大運(yùn)營(yíng)商確實(shí)難度不小。
20萬實(shí)體門店支撐迪信通硬實(shí)力
前不久,迪信通迎來自己上市兩周年,而在此前后,迪信通先后與酷派、品勝等簽署戰(zhàn)略合作,同時(shí)還收購了金佳信40%股權(quán)。酷派不做更多介紹了,品勝與金佳信究竟擅長(zhǎng)哪些領(lǐng)域讀者也可以自行百度,但是筆者在這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是:這些都與迪信通推出的“迪信云聚”宏偉藍(lán)圖有關(guān)。
那么,這個(gè)“迪信云聚”究竟是什么計(jì)劃呢?用迪信通總裁金鑫的話來說便是:“迪信云聚”目標(biāo)是整合各方資源,計(jì)劃未來2年通過輸出產(chǎn)品、管理和服務(wù),打造20萬線下手機(jī)實(shí)體門店,占15%~20%的市場(chǎng)份額,覆蓋各級(jí)市場(chǎng),終成為大的手機(jī)O2O零售平臺(tái)。
20萬線下手機(jī)實(shí)體門店意味著什么呢?目前,有4萬多個(gè)鄉(xiāng)級(jí)行政區(qū)劃單位,如果單純平均計(jì)算的話,以后每個(gè)鄉(xiāng)村里面都會(huì)有5家左右的迪信通線下手機(jī)實(shí)體門店。而相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)在全國(guó)擁有100萬個(gè)線下營(yíng)業(yè)廳,聯(lián)通與電信稍稍遜色,從這一點(diǎn)來看,20萬的線下手機(jī)實(shí)體門店規(guī)模確實(shí)已經(jīng)具備“第五大運(yùn)營(yíng)商”的硬實(shí)力了!
可能此時(shí)會(huì)有人問:20萬家線下手機(jī)實(shí)體門店跟“第五大運(yùn)營(yíng)商”有何關(guān)聯(lián)呢?迪信通畢竟給人印象只是賣手機(jī)的?跟運(yùn)營(yíng)商又有何關(guān)聯(lián)呢?關(guān)于這塊,其實(shí)迪信通已經(jīng)在2013年底便拿到了工信部批頒發(fā)的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照,并且是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多具備全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)。迪信通通信總經(jīng)理趙楓透露:截至目前,迪加用戶已經(jīng)超過500萬,已經(jīng)成為三網(wǎng)用戶規(guī)模大的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
有了多達(dá)20萬的線下實(shí)體店,又有了移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)資質(zhì),迪信通至少具備了成為“第五大運(yùn)營(yíng)商”的硬實(shí)力。當(dāng)然,目前來看,金鑫所主導(dǎo)的“迪信云聚”門店還是以手機(jī)、智能設(shè)備、機(jī)器人、無人機(jī)等銷售為主,趙楓所領(lǐng)銜的“迪加卡”暫時(shí)在此計(jì)劃中作為輔助,但這似乎并不影響未來二者勝利會(huì)師。
至少,迪信通具備了向第五大運(yùn)營(yíng)商地位發(fā)起沖擊的步:強(qiáng)有力的、布滿大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)、隨處可見的線下營(yíng)業(yè)廳規(guī)模!
千萬級(jí)用戶規(guī)模支撐可期
金鑫在介紹“迪信云聚”計(jì)劃時(shí),從他的言談舉止中可以看到,他所傳遞出來的不僅僅是一個(gè)20萬線下門店打造計(jì)劃、不僅僅是一個(gè)覆蓋各級(jí)市場(chǎng)并終成為大手機(jī)O2O零售平臺(tái)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),從金鑫迫不及待、快言快語的介紹中,筆者還看到了其對(duì)待這項(xiàng)計(jì)劃的熱情與抱負(fù),期待與堅(jiān)定,信心與決心。的確,金鑫的介紹確實(shí)感染了旁邊所有聽眾,與會(huì)人員也開起玩笑,這塊會(huì)不會(huì)并入上市公司,一定要買。
言歸正傳,如果說金鑫所打造的“迪信云聚”成功為迪信通解決了硬實(shí)力,那么用戶規(guī)模的軟實(shí)力問題就該由趙楓登場(chǎng)了。零售平臺(tái)大的問題便是看似每天人來人往、買進(jìn)賣出,但是這些消費(fèi)者似乎與零售平臺(tái)關(guān)聯(lián)度并不大。直白一點(diǎn)就是這些消費(fèi)者并不是零售平臺(tái)的真實(shí)用戶、自有用戶。這種局面下,類似蘇寧、國(guó)美、迪信通等也曾做出多種努力,明顯的就是會(huì)員制,但是從效果來看幾乎可以忽略不計(jì)。
但是趙楓所領(lǐng)銜的“迪加”業(yè)務(wù)卻不同,“迪加”作為迪信通通信的虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌,擁有自己真實(shí)的170用戶。手機(jī)號(hào)碼相比會(huì)員卡作為身份識(shí)別的介質(zhì)優(yōu)越性太多太多,在這里不一一列舉,手機(jī)號(hào)碼成功的拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間距離。另外,考慮到消費(fèi)者一旦購入一張?zhí)柨ê蟊銜?huì)選擇長(zhǎng)期持有,因此這些用戶粘性極高,隱形價(jià)值極大。
如上文所述,目前迪加用戶已經(jīng)超過500萬,已經(jīng)成為三網(wǎng)用戶規(guī)模大的虛擬運(yùn)營(yíng)商。考慮到迪信通巨大的品牌影響力及遍布全國(guó)的線下渠道體系,千萬級(jí)用戶規(guī)模可期。同時(shí),迪加依附于迪信通多年積淀下來的強(qiáng)大上下游產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略縱深,迪加也具備了更大層面開展差異化運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。
在今年的迪信通“泰山論道”上,迪信通便與行業(yè)合作伙伴申通快遞、攜程網(wǎng)、首汽約車、親親寶貝、轉(zhuǎn)換商城等舉行簽約儀式,共同打造企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)全新發(fā)展模式。例如,申通與迪信通合作后,雙方將共享資源,如迪信通可代收申通的快件,申通給迪信通銷售手機(jī),迪加卡等。
沒有千萬級(jí)用戶規(guī)模支撐的民營(yíng)運(yùn)營(yíng)商是無法真正稱得上“第五大運(yùn)營(yíng)商”的,依照當(dāng)前迪信通通信所具備的三網(wǎng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì),由于其不再僅局限于其中一家或兩家網(wǎng)絡(luò),迪加給用戶的選擇也將更多,由此帶來的用戶規(guī)模自然隨著移動(dòng)轉(zhuǎn)售長(zhǎng)跑事業(yè)會(huì)愈發(fā)明顯。
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