400電話企業(yè)使用技巧

集號吧丨發(fā)表時間：2015-04-18丨訪問量：251

[摘要]

　　400電話是中電信，中移動，中聯(lián)通三大運營商推出的一項給企業(yè)用于服務(wù)熱線的一項增值業(yè)務(wù)。為企業(yè)提供一個全國范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號碼，無須加撥區(qū)號，無需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機(jī)、座機(jī)、中繼號等。400電話采用主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢。

　　為了便于方便您對400電話號碼的使用,我們再這里介紹一些400電話使用小技巧.

　　1.傳統(tǒng)的固話和手機(jī)相比較于400電話有一些不足.比如固話和手機(jī)只能一個人接聽電話,對于同時撥打進(jìn)來的客戶是處于占線狀態(tài).這樣您的400號碼可以在后臺多綁定幾個電話, 擺脫電話占線的客戶流失.實現(xiàn)有多少客戶打進(jìn)來就能及時溝通.

　　2.400號碼對于擁有企業(yè)官方網(wǎng)站的客戶來說,可以將400號碼放在官網(wǎng)首頁,既能夠提示企業(yè)的品牌形象,又能夠讓客戶對企業(yè)信任,方便的溝通提高客戶咨詢量.

　　3.很多客戶對400電話辦理之后不知道如何利用它,往往都是放在網(wǎng)站首頁不去管了.400號碼其實還有很多方式推廣出去,比如400號碼可以打在企業(yè)員工名片上面.或者是把號碼打在產(chǎn)品包裝上面,或者是把號碼打在您企業(yè)宣傳彩頁上面,這些都會讓號碼產(chǎn)生客戶記憶的功能.提高400號碼的使用率.

　　其實400號碼客戶如果不去多關(guān)注一下,也會導(dǎo)致號碼話費的浪費,很多企業(yè)在辦理初期都沒有太多的電話量,這樣到期沒有使用完的話費其實都被運營商賺取了.這樣也影響了客戶對400號碼使用體驗.現(xiàn)在400電話行業(yè)也在轉(zhuǎn)變,行業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型成專業(yè)性的服務(wù)行業(yè),優(yōu)先客戶體驗。

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