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手機卡銷戶，話費怎么退？需要多久？
注銷后，剩余話費可以要回嗎？
答案：可以！
一旦手機號銷戶，剩余的資金會退還給用戶。但請注意，退費一般不會以現金形式進行，而是以話費或者電子轉賬的方式轉到用戶指定的銀行卡賬戶內。
如果用戶選擇退還話費，那么需要他們在同一家通信運營商旗下擁有另外一張手機卡，因為話費會轉到這張卡上。
同時，用于手機話費返還的銀行卡賬戶必須與手機號相匹配，否則無法進行轉賬。
注銷后，如何退費？
答案：現金退費、余額轉移和線上退還。
現金退費
如果用戶在營業廳通過現金繳費，那么他們需要攜帶身 份 證親自前往營業廳辦理退費業務。重要的是，用戶需要主動要求退費，否則營業廳可能只會辦理銷戶而不會主動退費。
如果用戶是通過第三方繳納的話費，那么退費方式就有兩種選擇：余額轉移和線上退還。
余額轉移
余額轉移就是將剩余的話費轉移到同一運營商的任何號碼上，可以是自己的號碼，也可以是家人朋友的號碼。
線上退還
線上退還則需要登錄相關的通信運營商APP或官網進行操作，余額可以直接返還到銀行卡內，部分地區也支持返還到微信或支付寶。
話費返還需要多久？
答案：分情況。
現金退費
采用現金退費，當然是較快的方法，當天就能退還。
余額轉移
一般來說，如果選擇返還話費到另一張手機卡上，通常在三個工作日內就可以完成。
但如果遇到一些不可抗拒的因素，話費可能會在七個工作日內轉移到指定的手機卡上。
線上退還
如果選擇退還資金到銀行卡，那么退還的周期可能會稍微長一些，短則一個星期，長則甚至可能會超過三個月。
因為退還現金在運營商內部操作起來相對復雜，有時還會出現積壓的情況。
具體退還時間，用戶只能咨詢經手網點。
承諾退費但并未到賬怎么辦？
答案：兩種辦法。
溝通協調
先聯系運營商客服，說明情況并提供相關證據，如購買記錄、發票等，要求退費，否則投訴。
投訴
向相關監管機構投訴，比如撥打12315電話，或者直接去黑貓投訴平臺投訴。
通信運營商不同于私企，有專門的客訴處理部門，而根據過往案例可以確認，通過這兩個平臺投訴之后，非常管用，可以快速拿到退款。
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