5月28日上午,蘇州虛擬運(yùn)行商蝸牛公司宣布正式測(cè)試放號(hào),用戶登錄蝸牛移動(dòng)官網(wǎng)即可照常選號(hào)。
一周之前,在21日下午,蝸牛公司剛剛開啟選號(hào)和體驗(yàn)活動(dòng)。當(dāng)天晚上,蝸牛公司就接到聯(lián)通集團(tuán)通知,要求暫停放號(hào)。
第二天,聯(lián)通官網(wǎng)發(fā)出公告表示,叫停放號(hào),是因?yàn)槲唇拥轿伵R苿?dòng)正式開通放號(hào)的申請(qǐng)。
蝸牛創(chuàng)始人、CEO石海在接受采訪時(shí)表示,此次暫停事件純屬烏龍,既不是外界解讀的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商有意為難,也不是用戶投訴,更不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手插手。
“問題主要出現(xiàn)在溝通上。”石海說,“蝸牛在啟動(dòng)友好用戶體驗(yàn)測(cè)試的當(dāng)天,在官網(wǎng)上打出了正式放號(hào)四個(gè)字,并向用戶說明了在體驗(yàn)期間可以隨時(shí)全額退款,我們一直認(rèn)為這只是友好用戶測(cè)試,不是正式商用,而且雖然放號(hào)的城市比較多,但總體的放號(hào)數(shù)量在運(yùn)營(yíng)商要求的范圍之內(nèi)。”
蝸牛方面表示,雖然這是一個(gè)烏龍事件,但蝸牛會(huì)在未來進(jìn)一步去探索虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展之路。
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