經過長達4年的內部籌備與“演練”,備受業界矚目的攜號轉網“大戲”11月22日零時終于在天津、海南兩地正式拉開大幕。11月23日,記者探營津城,作為“臥底用戶”,全程體驗三大運營商對于攜轉業務的辦理。
按照工信部的試點方案,天津市的轉網業務實行“雙向制”,即移動方面的2G用戶可以與電信、聯通的2G、3G用戶互攜轉。
上午十點半,本報記者到達天津市南京路與萬全道的交匯口,移動與電信的營業廳毗鄰而立,正對面是聯通大廈。在移動與電信的營業廳里,22日擺出的有關攜號轉網的辦理通知都已被換下,相關媒體提到的辦理“專席”也并未出現。
“可以辦理這項業務,但一旦辦理成功,在120天內將不得再次轉出。”對于“記者”攜轉業務的申請,移動前臺職員善意提醒道。在程序方面,辦理轉網的用戶均須首先進行兩個小時的“條件審核”。“對方網絡給我們回復了才可進行下一步操作。”
同時,移動與電信方面均實行轉網后成功后方可發卡。也就是說,即使滿足轉網條件,用戶也至少要等上24小時才可拿到新卡。據電信營業廳負責業務辦理的職員透露,截至23日上午十一時,成功辦理此項業務的用戶數目較少,“四到五個的樣子”。
據記者統計,移動在天津的157家自建營業廳均可辦理攜轉業務,而所有的合作營業廳則不可辦理;而電信在天津的40家自建營業廳中則只有18家可辦理此項業務,合作營業廳亦不可辦理。
如果說移動與電信在轉網業務方面的表現尚如“猶抱琵琶”,聯通則已開始“翩翩起舞”。據本報記者在聯通大廈看到,寫有“號碼攜入業務”的橙色指引海報從大門口一直延伸到二樓營業廳的“攜轉業務專席”。
在程序方面,聯通與移動、電信也稍有不同,據本報記者現場體驗,只要“條件審核”成功,轉網用戶即可得到一張聯通SIM卡以及入網協議書。同時,針對轉網成功的用戶,聯通將贈送100元話費,但有效期只限于兩個月。
“您現在即可到我們的專席臺來,我們將有專員向您介紹。”在專席臺前,一位女講解員正同時應付于現場與電話咨詢。該講解員表示,在該營業廳進行轉網業務申請的用戶已經“接近百位”,成功實現轉網的也有“二十幾位”。
據記者通過從營業廳現場咨詢及撥打客服了解,三大運營商對于入網“門檻”保持一致。均須滿足“屬于本地手機客戶,沒有欠費、正常開通、沒有與原運營商簽訂購機入網等優惠協議”等八項條件。此外,所有申請攜號轉網業務均須實行實名制,如果此前沒有進行實名登記,須在所在網絡登記后才能轉網。