1、重啟手機嘗試
請您重啟手機,手機會重新讀取SIM卡,查看是否恢復使用。
2、檢查手機設置,查看是否啟用SIM卡
進入手機設置--移動網絡--SIM卡信息與設置--點擊進入對應SIM卡–啟用SIM卡,確保開關處于開啟狀態。
3、檢查SIM卡是否裝反
請您參考使用手冊中的裝卡步驟,查看SIM卡裝入方向是否正確。
進入設置--系統管理--客戶服務--使用手冊--手機概覽與快速入門–安裝與準備
4、檢查SIM卡外觀是否良好
觀察SIM卡金屬表面是否存在污漬,清理SIM卡表面污漬,避免接觸不良導致SIM卡無法識別。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形狀可能不標準,從而產生接觸不良導致SIM卡無法識別,建議您前往運營商營業廳更換為標準SIM卡。
5、進行交叉驗證
請將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試,判斷是否屬于SIM卡故障。
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,關注微信公眾號“vivo”或者“vivo客戶服務”進行查詢服務中心地址電話