以低價和差異化服務混局
在啟動192號段預約后,筆者在192友好用戶預約平臺上進行了嘗試。
在該預約平臺上,可看到“豹子號”“對子號”“順序號”“愛情號”等選項,但號碼數量也是有限的。
選定號碼后,提示道:“低消費69.00元/月 低在網時長24個月,低預存500.00元,活動期間每個用戶僅能預存辦理一個號碼”。在該頁面提交姓名、身份證號碼及聯(lián)系方式后,即預約成功。
目前預約成功后并不能及時拿卡體驗。預約僅為線上信息登記,入網辦理資格以服務協(xié)議為準,提供網絡服務的時間以號碼歸屬地開通網絡服務的時間為準。
結合操作界面流程,可以窺見廣電的策略。
一是靚號為前期的的宣傳點。廣電作為第四家運營商,由于入局晚、網絡覆蓋差、知名度不高,不具備“天時地利人和”的優(yōu)勢,因此靚號成為突破口。所謂靚號,在用戶讀起來時朗朗上口,具有記憶點。誠如依靠租用移動、聯(lián)通、電信的通信資源來開展電信業(yè)務的虛擬運營商,他們便是通過出售靚號來發(fā)展特色用戶。
二是低價進入。在預約通道中,雖然未公開流量套餐情況,僅提示低消費,但與移動截止到2021年底,5G ARPU約82.8元相比,有降低用戶心中的防線。此外,拿網上曝光的江蘇有線5G套餐產品資費及價格,與移動套餐資費相比,廣電套餐呈現出選擇更為多樣、資費也更低的優(yōu)勢。
廣電將單移網產品分為12個檔次,其中,19、39、59、69元4檔套餐對標運營商的4G套餐,89元檔以上的套餐對標運營商5G套餐,2022年,將全部按原價6折銷售,以營業(yè)廳線下售賣為主。而移動5G套餐(個人版)有128-598元共5檔可選,流量區(qū)間為30GB-300GB,超出后按5元/GB收費計算,扣費達到15元后按3元/GB收費。以上廣電套餐資費目前還沒有正式公布,對比僅作為參考。
對于5G套餐的定價,劉啟誠表示,其主要取決于運營商對5G網絡的投入,以及邊際效應?!皩τ趶V電來講,它肯定要以低價的進入,但是他的低價也有各方面的制約,不可能把5G套餐降到很低,從監(jiān)管的角度來說,監(jiān)管部門也不會允許,其他三家運營商也不會允許他的。所以說他的低價策略肯定是有個度的。”
“如何吸引客戶來用(192號段),就要看他們提供的差異化服務。目前來看,(廣電)想要捆綁自己的特色服務,也就是‘電視’業(yè)務。”劉啟誠說道。廣電在發(fā)布會上也曾表示,將打造“手機+電視+寬帶+語音+直播衛(wèi)星+X”全融合業(yè)務體系,深耕智慧家庭、服務文化民生,融入千行百業(yè)、賦能數字經濟,走出一條有廣電特色的融合發(fā)展道路。
廣電對5G市場經營的多樣化信心,來自“高人”徐達的操盤,現任廣電5G首席戰(zhàn)略官。據了解,徐達此前曾任移動集團市場經營部總經理,負責移動三個子品牌全球通、動感地帶和神州行的市場定位和品牌推廣工作。在動感地帶品牌上,周杰倫、潘瑋柏、S.H.E等明星助陣讓這一品牌火了一把,其精準的定位、市場的形象,受到年輕人的歡迎;在神州行品牌上,葛優(yōu)一句“神州行,我看行”,被廣泛傳播;全球通品牌打出“體驗”牌,使其客戶忠誠度有增無減。
傳統(tǒng)網絡運營經驗上“先天不足”對廣電而言并未全是壞處,沒有包袱的枷鎖,更便于找到屬于自己的商業(yè)增長模式。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)