手機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,一般分為兩種情況:一是由于手機(jī)遭受病毒導(dǎo)致的系統(tǒng)問(wèn)題;二是由于不當(dāng)操作導(dǎo)致的系統(tǒng)問(wèn)題。如果是由于手機(jī)遭受病毒導(dǎo)致的系統(tǒng)問(wèn)題,建議先在時(shí)間關(guān)機(jī),盡可能終止病毒運(yùn)行(如果無(wú)法關(guān)機(jī)用取卡針插入放sim卡的卡槽,手機(jī)會(huì)前置關(guān)機(jī)),然后準(zhǔn)備以下工具:1.SD儲(chǔ)存卡一張;2.電腦一臺(tái);3.讀卡器一個(gè)。之后按照以下步驟進(jìn)行操作:
1.將SD卡插入讀卡器,將讀卡器插入電腦;
2.在電腦上進(jìn)入手機(jī)官網(wǎng)(搜索手機(jī)品牌+固件包,如VIVO手機(jī)就搜索“VIVO固件包”),找到自己的手機(jī)型號(hào),下載官方的固件包至SD卡中;
3.將SD卡放入手機(jī),進(jìn)入系統(tǒng)模式(可以自行查詢(xún)進(jìn)入方法,如VIVO手機(jī)就是在關(guān)機(jī)狀態(tài)下長(zhǎng)按電源鍵和音量加鍵);
4.進(jìn)入系統(tǒng)模式后使用音量鍵控制上下,電源鍵確定,依次選擇“更新系統(tǒng)”———“外部?jī)?chǔ)存”——“SD儲(chǔ)存卡”——我們剛剛準(zhǔn)備的固件包,等待進(jìn)度條讀完后重啟手機(jī)即可。(注:此方法為卡刷刷機(jī),重啟后手機(jī)的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被刪除);
如果是由于不當(dāng)操作導(dǎo)致的系統(tǒng)問(wèn)題,一般直接重啟手機(jī)即可解決問(wèn)題,如無(wú)法解決,也可以按照上述步驟進(jìn)行操作。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)