400號碼,能協助公司處理讓她們十分廣泛和頭痛的五大困惑:
a、與同行業對比,企業形象不突顯。
b、企業固定電話只有收到營業時間的顧客撥電話,非營業時間客戶不選擇我們比較嚴重,對外開放發布固定電話 對外開放營銷推廣手機號,顧客難記憶力。
c、顧客跟蹤不立即,沒有做好客戶關系管理,造成顧客流動率持續上升。
d、職工服務項目差,導致顧客糾紛案件、舉報,顧客流動率遠超領域平均。
e、子公司諸多,跨地區部門協作中間溝通交流合作艱難。
400號碼一號多段,能夠關聯在好幾個固話和職工的手機號上。工作時間將顧客電話轉接至企業固話,休息時間將顧客來電轉接至職工手機上。讓二十四小時不漏接電話一個電話變成很有可能。
400號碼,提升在線客服接通高效率。
若公司關聯了3個號,設定次序接轉,次序1的號每一次優先選擇收到撥電話,2是次之,3是終。公司可將業務流程能力強的職工配對1,提高成交轉化率。
400號碼,協助公司高效率營銷推廣和管理方法
400號碼后臺管理會記錄公司每一打電話的語音通話時間、被接號、撥電話號、撥電話地區、撥電話時間等信息內容,并按時對這種信息內容作數據分析,為公司出示一份詳盡的剖析表格,協助公司剖析全國各地的廣告營銷實際效果。
400號碼還可將職工與顧客的錄音通話,能夠協助公司合理評定職工的工作質量和勞動量。
讓公司頭痛的難題,在400號碼啟用后就可以得到解決。這就是400號碼備受公司五星好評的直接原因。400號碼,是企業電話服務項目的高品質合作方。