1．用戶：我買了你們的上網(wǎng)卡，怎么用啊。

　　客服了解了一下，發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)電腦知識(shí)了解不多，就很耐心的從頭教起：“請(qǐng)打開我的電腦”。

　　用戶：唆，你的電腦我怎么能打開呢?

　　客服(差點(diǎn)牽倒)；那就打開你的電腦。

　　用戶：我的電腦就是打開的啊。

　　客服：徹底暈倒，后來花費(fèi)了很大的力氣在“你的我的電腦“上面。

　　2．用戶：我怎么總是上不去網(wǎng)啊。

　　客服詢問了一下情況：“可能是你的貓的問題?！?/p>

　　用戶：好，你等一下。好啦，我家的貓已經(jīng)讓我關(guān)門外頭了。

　　客服：?。?！

　　3．用戶：不好啦，電腦出毛病啦。

　　客服：什么癥狀?

　　用戶：我撥號(hào)上網(wǎng)，讓我輸入用戶名和密碼，輸入用戶名的時(shí)候沒有問題，可是輸密碼的時(shí)候，我明明輸入的是數(shù)字，可顯示出來的是星星***********

　　4．客服：請(qǐng)問您的手機(jī)號(hào)碼？（您的手機(jī)號(hào)碼是多少?)

　　用戶啪啪啪啪在手機(jī)上按自己的手機(jī)號(hào)碼。

　　客服(……)：先生，我的意思是請(qǐng)您報(bào)一下手機(jī)號(hào)碼```

　　5．客服：您好，請(qǐng)問有什么可幫您?

　　用戶：請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)人工臺(tái)。

　　客服:．．…·(把我當(dāng)機(jī)器人?)

　　6．客戶：你們?nèi)侵蘩锏拿塑?玩不了!

　　客服：??!!請(qǐng)問是什么盤?

　　客戶：藏經(jīng)閣。

　　。。。

　　7．客戶：你們公司的游戲怎么不能玩??

　　客服：如果有光盤質(zhì)量問題可以去經(jīng)銷商那里調(diào)換！

　　客戶：算了，反正也只有五決餞。

　　客服：！@#￥%……*

　　客戶：喂，我怎么讀不了盤?

　　客服：我給你試過了可以的，請(qǐng)確認(rèn)一下。

　　客戶：是真的讀不了啦，您能過來一下嗎?

　　客服：是不是您盤的問題?

　　客戶：不是的……

　　客服：（繼續(xù)判斷什么原因)

　　客戶：(繼續(xù)說不行)

　　客服：好吧，我過去!

　　等客服過去的時(shí)候，看了一下，是無法讀取，把光驅(qū)打開，里面放的是軟盤