手機(jī)號(hào)碼被亂扣費(fèi),怎么解決
1、你先去營(yíng)業(yè)廳打印下賬單,或者你下載對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的APP,里面都有一個(gè)賬單詳情,你每一筆扣費(fèi),都能看的清清楚楚的,不會(huì)看賬單的,就去營(yíng)業(yè)廳,一筆筆核對(duì)下。看看多扣的費(fèi)用,是因?yàn)槟膸醉?xiàng)。
2、弄明白是哪項(xiàng)業(yè)務(wù)扣費(fèi)的,你在回憶下,這個(gè)東西是怎么開通的,是不是點(diǎn)擊什么免費(fèi)的東西,開始是免費(fèi)的,后面體驗(yàn)到期,沒(méi)有退訂,開始收費(fèi)了。扣費(fèi)原因無(wú)非就是流量超了、開通了什么會(huì)員、什么加速包、體驗(yàn)包之類的。常見的就是開通了什么體驗(yàn)包,到期沒(méi)有自動(dòng)取消。
3、如果是該免流的APP沒(méi)有免流,聯(lián)系客服,問(wèn)問(wèn)情況,是不是自己下載的版本不對(duì),你比如拿刷抖音來(lái)說(shuō),有的是極速版免流,有的是抖音短視頻免流,版本不一樣,造成后臺(tái)不識(shí)別,給你增加了流量費(fèi)用,這種就是自己粗心大意,后面注意。還有就是免流APP里面的廣告,這個(gè)是不走免流通道的。
4、如果是開了什么體驗(yàn)包之類的,到期沒(méi)有自動(dòng)關(guān),產(chǎn)生的扣費(fèi),這個(gè)盡量平時(shí)不要開這類東西,即便是免費(fèi)的也不能要,如果要了,自己要記清楚。這個(gè)扣費(fèi)呢,都是因?yàn)樨澬”阋耍蟪蕴潱共坏脛e人。
5、綁定的電視寬帶扣費(fèi),一般都會(huì)出現(xiàn)在電視上,電視上有很多付費(fèi)東西和會(huì)員,老人小孩不懂的,可能不小心開通了,造成你的損失。這個(gè)情況,大家辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,直接打客服,讓他給你關(guān)閉所有電視付費(fèi)業(yè)務(wù)。就能規(guī)避這個(gè)問(wèn)題了。
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