攜號轉網,也稱作號碼攜帶、移機不改號,也就是說一家電信運營商的用戶,無需改變自己的手機號碼,就能轉而成為另一家電信運營商的用戶,并享受其提供的各種服務。而近日,山西的張先生就遇到這么一件麻煩事,去年8月份,張先生因為辦理寬帶原因,將自己此前一直使用移動手機號攜號轉網至聯通,今年8月,寬帶捆綁一年到期,辦理了解綁業務,8月16日,移動工作人員上門將手機號轉回移動,并重新辦了手機卡,本以為此事就此塵埃落定,但是誰知轉網幾日后,不少客戶反映他的手機號碼成了空號,而這些客戶剛好都是聯通號碼。他自己用聯通手機號試著撥打,提示是空號。
轉網之后,所有聯通號碼給他打電話都提示是空號,但移動、電信均可正常呼入,他也能正常打出電話。張先生來到聯通營業廳,工作人員測試后確認張先生手機號碼沒有設置問題,“他的手機號是之前攜入又攜出的,可能是數據問題,還不清楚原因。”工作人員說,這種情況還是次遇到,聯通肯定不會把客戶設置成黑名單,只能用戶自己設置。目前不知道問題出在哪個環節,只能報公司聯系移動來查,有結果后會告知張先生。