手機停機2個月后進入欲銷號狀態,然后進入銷號狀態,手機停機3個月后系統就會自動注銷。
停機有兩種情況,一種是用戶通過辦理掛失、停機保號行為,主動向運營商申請暫停手機服務。另一種則是通訊運營商在用戶手機賬戶余額為零或給予的信用額度已經消費完時將用戶手機服務暫停。
擴展資料:
一、停機原因
掛失停機:當用戶手機丟失手機時可向運營商申請緊急停機。主動辦理掛失停機的用戶可以通過以下渠道辦理手機掛失/解掛,辦理立即生效。
1.停機保號:主動辦理停機的聯通用戶可通過以下渠道辦理停機保號,辦理立即生效。
2.欠費停機:手機因為欠費停機,用戶可通過為手機賬戶充值來重新開機,付費用戶可以撥打歸屬地10010客服熱線申請信用開機,普通用戶每月可享受一次這樣的緊急信用開機。
二、業務規則
1.后付費客戶辦理銷戶時,應提供有效身份證件。(委托他人辦理的,代辦人應同時提交委托人及本人有效身份證件原件;單位客戶辦理的,須持單位有效證件及本人有效證件)。
2.不可辦理異地用戶銷戶。如果本人無法辦理,可以委托他人代為辦理,但需要帶齊委托人和被委托人的身份證原件。如果不辦理銷號而導致號碼欠費后停機,號碼持有人則被拉入歸屬地營業廳的黑名單。
建議大家不用的手機號碼持本人身份證原件到號碼當地營業廳進行注銷,以免影響以后辦理其它業務。