對(duì)于辦理過(guò)400業(yè)務(wù)的很多企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)會(huì)在上班時(shí)段設(shè)置多個(gè)坐席專員接聽(tīng)400電話的來(lái)電,400電話的增值功能那么多,何在一起使用會(huì)不會(huì)不搭調(diào),有重復(fù)或者是不協(xié)調(diào)的情況呢?今天小編就告訴大家,這個(gè)擔(dān)心是多余的,400電話的各種功能都可以恰到好處的安排在合適的位置,發(fā)揮他們的大作用,完全不用擔(dān)心不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。在企業(yè)使用的時(shí)間里為客戶提供一系列的服務(wù)。
下邊給大家舉一個(gè)例子:
立即接聽(tīng)—快速接入客戶來(lái)電,分機(jī)綁定、中繼功能—保證每位客戶來(lái)電不占線,IVR語(yǔ)音導(dǎo)航—可以將客戶快速分流至不同服務(wù)區(qū)。接下來(lái),根據(jù)不同客戶不同的需求,400電話為客戶呈現(xiàn)出不同的服務(wù)內(nèi)容。滿意度調(diào)查功能、通話錄音、工號(hào)播報(bào)、留言信箱功能、防偽查詢功能、電話會(huì)議等等功能, 客戶需要的時(shí)候及時(shí)地出現(xiàn),客戶不需要它們的話可以直接自動(dòng)略過(guò)。非常的方便,客戶用的時(shí)候也非常的流暢和便捷。
400增值服務(wù)有很多,大家選擇自己需要的增值功能結(jié)合起來(lái)就完美的給客戶呈現(xiàn)出比較好的服務(wù),提升企業(yè)形象,為企業(yè)做出更好的貢獻(xiàn)。
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