近日，陜西西安網(wǎng)友郭先生自己幾個月前辦了新手機號，卻經(jīng)常收到要來干洗店取衣服的電話。由于生活受到嚴重影響，郭先生便想注銷該號，但聯(lián)通營業(yè)廳卻告知他該號為靚號，注銷需付兩萬多元違約金。多次溝通無果后，郭先生投訴至工信部，得到的結(jié)果是建議自行訴訟。

"此類相關(guān)事件是典型的運營商因回收他人使用過的手機號又'二次放號',導(dǎo)致消費者權(quán)益受到侵害。"采訪中，上海恒衍達律師事務(wù)所律師孫儷認為，"二次放號"問題不僅會影響消費者生活，還可能侵犯公民個人隱私，根本的辦法是相關(guān)主管部門與運營商聯(lián)動，開發(fā)更多的號碼資源，徹底解決通訊號碼不夠用的問題。

郭先生想注銷號碼，聯(lián)通移動端客服卻表示，郭先生的號碼當(dāng)初是靚號協(xié)議，銷戶的話需要承擔(dān)398.12元違約金，而靚號解約還需要承擔(dān)費用21150.2元。

據(jù)報道，郭先生表示自己在辦理新號的時候并沒有簽署相關(guān)違約協(xié)議，而且辦理的時候也沒有人告訴他，靚號不用了會產(chǎn)生這么高的費用，并且還有20年的合約。目前，聯(lián)通相關(guān)方的處理結(jié)果是給郭先生交500元話費，并要求他繼續(xù)使用這個號。郭先生對此并不接受，在多次溝通無果后投訴至工信部，工信部建議郭先生依照國家有關(guān)法律規(guī)定，就申訴事項向仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

無獨有偶，重慶的劉先生近新辦了一張手機卡，沒用多久便接到了各種騷擾電話，而且頻繁收到重慶交巡警的車輛罰單信息及登錄驗證碼，但實際上劉先生與罰單信息里的車輛沒有任何關(guān)系，新辦的手機號怎么會有別的信息。劉先生經(jīng)過一番查證后才弄明白，原來自己辦的手機卡是一張舊卡。

江蘇的王女士也表示遇到過同樣的困擾。不久前，在拿到單位統(tǒng)一辦理的工作用手機號碼的天，她就接到了各種催債電話。"當(dāng)時辦后沒多久，不停有人打電話催債，這個事情大概持續(xù)了半年，才逐漸消停。然后我直接用這個號登錄微博，發(fā)現(xiàn)之前有人注冊過了，所以只能重新注銷，注冊新號。"王女士說。

據(jù)了解，所謂"二次放號"是指老用戶停用、棄用手機號后，號碼由運營商收回，空置一段時間再次投放市場，供新用戶選擇。

2020年4月28日，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第45次《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2020年3月手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億人。有業(yè)內(nèi)人士稱，在數(shù)量龐大的手機用戶面前，手機號碼屬于稀缺資源，"二次放號"是有效盤活閑置通訊資源的必要手段。