如果你問(wèn)玉商更愿意做外行人的生意還是內(nèi)行人的呢？

大家可能會(huì)說(shuō)這還用問(wèn)嗎？當(dāng)然是外行人了。

但大多玉商表示，還是更愿意做內(nèi)行人的生意！

這是因?yàn)椋瑑?nèi)行的人掌握更多的行業(yè)知識(shí)和信息，而外行的人，掌握的信息少。

做生意賺的不就是信息、知識(shí)的不對(duì)稱嘛。這樣看是挺有道理。

和外行人溝通成本高

有的玉商說(shuō)的很實(shí)在，越是外行，溝通、服務(wù)成本就會(huì)越高。有時(shí)候甚至需要從普及知識(shí)和文化說(shuō)起。

免不了盡問(wèn)一些奇奇怪怪的問(wèn)題，甚至資深玩玉的人都回答不了。

更無(wú)奈的是，當(dāng)你說(shuō)的口干舌燥，這些人卻常常聽(tīng)完就回去了。

更別說(shuō)，因?yàn)椴欢畬?duì)一個(gè)事物的理解，完全不在一個(gè)層次上，基本也就喪失了溝通的可能性。

特別愛(ài)質(zhì)疑真假

恐懼來(lái)自于未知，人們對(duì)陌生的事物，常常一方面懷有好奇，另一方面又抱有恐懼和警惕。

要是用一個(gè)詞形容他們面對(duì)一次交易的心里狀態(tài)就是“擔(dān)心”。

我不懂，他不會(huì)蒙我吧？

這個(gè)顏色這么漂亮，不會(huì)是假的吧？

這個(gè)價(jià)格比那個(gè)便宜，不會(huì)是假的吧？

……

有多少不懂，就有多少擔(dān)心。

因?yàn)椴恢馈罢妗钡臉?biāo)準(zhǔn)在哪里，所以也就不知道假的邊界在哪里。

所以只能懷疑天、懷疑地，懷疑一切都是假的——這是安全、保險(xiǎn)、有效的自我保護(hù)方式。

但這也就帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，那就是看什么都不對(duì)，買什么都買不成。

即便買了，心里也沒(méi)底，總想找朋友、行家給看看。

一旦其中有一個(gè)人有不同想法，心里就跟長(zhǎng)草了一樣。要么找回來(lái)退貨，要么就是不停地確認(rèn)。

喜歡質(zhì)疑價(jià)格

一塊玉值多少錢，這也是我們每個(gè)買玉人所關(guān)心的問(wèn)題。

但外行人對(duì)價(jià)值的認(rèn)定，價(jià)錢才能體現(xiàn)價(jià)值。在他們的觀念中，和田玉不過(guò)是一塊石頭。

再加上自古就有“黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)”的說(shuō)法，所以很多外行的朋友自然就以為，和田玉的價(jià)格其實(shí)是很主觀的，沒(méi)有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，便宜與否全看玉商的心情。

但其實(shí)，和田玉的定價(jià)也有內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)：

籽料跟山料的價(jià)格有明顯的區(qū)別，

俄料就是比和田產(chǎn)的料要便宜一些，

脂白就是比二級(jí)白貴，

白度差一級(jí)價(jià)格就會(huì)差很多

但外行的朋友不懂這些，自然看不出來(lái)這里面的區(qū)別。

看起來(lái)都“差不多”啊，為什么這個(gè)就要貴！

自然的，他們也就更難理解隱藏在背后的成本，一塊料子或者一個(gè)玉雕的風(fēng)險(xiǎn)成本、保存成本、時(shí)間成本、人工成本……

不知道規(guī)則

道有道義，行有行規(guī)。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，和田玉行業(yè)也有一些約定俗成的規(guī)矩。這些規(guī)矩有的是維護(hù)賣家的利益有的維護(hù)買家的利益。

比如有些外行朋友，因?yàn)椴欢睦餂](méi)底，所以看玉、買玉的時(shí)候會(huì)帶一些據(jù)說(shuō)是懂行的人陪著，幫忙把關(guān)掌眼。

如果這個(gè)人真的是行家，也懂規(guī)矩，那還好說(shuō)。

怕就怕這個(gè)人對(duì)這個(gè)行業(yè)了解的一知半解，不僅幫不上忙甚至?xí)m得其反。

還有前面也提過(guò)的情況，有些人在店里的時(shí)候就質(zhì)疑價(jià)格、質(zhì)疑真假，后雖然買下了，回去一思考，或者隨便聽(tīng)別人一說(shuō)，又拿著東西來(lái)退貨了。

但玩玉的都知道，“收藏圈里不打假，古玩行里不退貨”。

這些明里暗里的規(guī)矩，在圈子內(nèi)沒(méi)有爭(zhēng)議，跟外行卻很難說(shuō)通。

玉商當(dāng)然也是商人，除了這個(gè)身份，他們也是愛(ài)玉的人，這方面的執(zhí)著，確實(shí)是很純粹.

還有一點(diǎn)，賣給內(nèi)行的人，很容易就多個(gè)朋友大家有共同的愛(ài)好，即便少賺點(diǎn)，常來(lái)常往談?wù)勍嬗竦男牡靡餐﹂_(kāi)心。

但賣給外行的人，別人隨便一點(diǎn)質(zhì)疑，他可能都會(huì)懷疑是你騙他，非但朋友沒(méi)得做，還得承受一波又一波的差評(píng)。

所以慢慢地，玉商對(duì)客戶也就有區(qū)分度。

什么樣的客戶是可以成交、也可以做朋友，什么樣的客戶可能會(huì)帶來(lái)麻煩的，玉商也有了標(biāo)桿。

但這里說(shuō)內(nèi)行、外行，不是排斥不懂玉的人。

任何一個(gè)行家，都是從外行不懂慢慢的走過(guò)來(lái)的。

這個(gè)行業(yè)也需要更多喜愛(ài)和田玉的人加入進(jìn)來(lái)注入新的活力，這是一個(gè)行業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵。

只不過(guò)在做生意這個(gè)范疇之內(nèi)，玉商更愿意和愛(ài)玉、懂規(guī)矩的人打交道而已。

玉 藝 說(shuō)“ 專注和田玉雕刻藝術(shù) ”