以前充話費要去營業廳或者指定代理點充值,報號碼的時候會跟你核對下姓名是否正確。現在移動支付很方便,充值話費直接微信支付寶就行,但是問題來了:如果充錯號碼怎么辦呢?
微信
如果充值已經成功,可以先聯系充錯的號碼機主,和對方協商,很有可能可以追回話費。
如果充錯的號碼是空號或者已經銷戶,可以直接在支付里面找到“手機充值”,在右上角點擊“我的”進去之后可以看到一個“訂單”,里面就是自己充值話費的一些交易情況。
如果顯示沒有交易成功就可以直接申請退回。顯示已經交易成功,可以點擊旁邊的“查詢投訴”,再點“我要投訴”,然后可以根據要求進行操作。可以輕松追回充錯的話費了。
支付寶
當用支付寶充話費充值錯誤的時候,可以先自行聯系充錯號碼的機主進行協商,將資金轉回。
如果號碼處于銷戶狀態就非常好解決,只要撥打運營商或聯系商家進行處理就可以了。
除了進行投訴這個方法之外,在投訴上方還有一個“對此訂單有疑問”選項。進去之后可以選擇聯系天貓客服進行處理。
因為支付寶微信充值話費都是由后臺商家進行充值,所以一般很難追回或者追回過程比較麻煩,因此我們在充值話費的時候,一定要核對好號碼之后再進行充值,可以避免錢財損失。