四川地區的移動用戶,紛紛捂著小心臟,表示度過了一個“驚魂”的早晨。
原因就是四川移動,為了讓沉浸睡夢中的用戶盡快“清醒”過來,為他們準備了一項“大禮”——欠費通知,
金額從幾十到幾十萬甚至上百萬不等,并且為難能可貴的是,收到停機短信后,用戶登錄移動手機營業廳APP,查詢話費顯示,欠費額度仍在持續增長。
怎么樣,驚不驚喜?意不意外?估計欠費高達120萬的那位“錦鯉”,這輩子可能都沒見過那么多錢。據說當地營業廳有人協商無果后,立馬轉身去報了官府。
移動公司對此作出的反應迅速,大約三個小時多之后,官微發布聲明,表示這次故障是由于系統升級所引起,快24小時之內,
工作人員會修復系統,然后例行公事般的表示出了自己的歉意。各位不用太過于擔心,現在基本恢復正常!
這不是移動次出現事故了,也不是牽涉范圍廣,影響大的一次。
嚴重的事故,大概就是17年9月8日的廣西移動,80萬南寧移動用戶手機失聯事件,那次事件牽連的范圍非常大,
涉及到欽州、北海、防城港、桂林、梧州、賀州等地近80萬移動用戶,屬于重大通信事故。事故的起因在于移動的用戶數據丟失,
簡單說是用戶在移動中所留的信息不存在了,電話、短信都無法接通,和“銷號”差不多。
那次事件爆發之后,移動在恢復數據,重新開啟了鑒權功能之后,本身發布聲明承認故障影響,
因為此次事故,移動對華為罰款5億,而對用戶,移動僅僅發了一則致歉聲明。