聯通年初針對家庭用戶推出“沃家庭”AB計劃,針對不同市場人群進行針對性劃分,計劃推出后無論是從市場反應還是從用戶數據上均表現出良好反應。近日聯通公布了1月用戶數據統計,其中2011年1月份3G用戶本月凈增140.7萬戶,而固定電話業務方面,1月聯通本地電話用戶凈增29.2萬戶,實現了強勢反彈勢頭,這也成為了聯通1月大亮點。
據聯通分析人士指出,聯通1月用戶在固網方面出現強勢反彈勢頭與年初推出的“沃家庭”優惠計劃密不可分,用戶大多放棄原有對固話停機選擇手機進行通信的想法,而選擇家庭捆綁的優惠計劃,在一定程度上實現了用戶與運營商的雙贏局面。
聯通1月本地電話凈增長29.2萬戶,而去年這一數字為凈減191.3萬戶,環比增長115%。
了解,“沃家庭”是聯通全業務品牌“沃”的品牌延展,推出的“沃家庭”AB計劃,是將包括寬帶、固定電話、2G手機、3G手機在內的消費全部記入一個賬單,其分為A、B計劃兩種,其中A計劃為寬帶+固話+2G手機捆綁,計劃內進行統一賬戶綁定,合帳繳費模式,同時固定電話與2G手機共享通話時長,同時計劃內終端本地通話免話費,這種優惠措施稱為吸引用戶紛紛加入的大原因。
“統一繳費賬戶與共享通話時長簡化了用戶對計劃的理解,達到了方便用戶的目的,同時計劃內終端本地通話免話費與固話零月租成為了計劃優惠的大亮點?!狈治鋈耸恐赋?。
而在B計劃中,聯通將3G手機加入其中,將3G高速的網絡帶寬體驗與融合家庭計劃中各項優惠綜合其中,表明聯通在推行融合式計劃的同時也為用戶提供了大的使用感受,不但降低了用戶對計劃的使用理解,同時也為用戶提供了大程度的優惠。
分析人士指出,目前聯通用戶中商務與企業用戶占據一定比例,通過捆綁式計劃,零月租、計劃內終端通話免費等優惠措施,用戶保留或重新開通固話業務,這對運營商與用戶本身是一種雙贏局面。