2005年，騰訊以一款RTX騰訊通開啟了企業(yè)協(xié)作的探索。但長時間作為內(nèi)部標(biāo)配的溝通工具，RTX并沒有向市場開放，直到企業(yè)微信的出現(xiàn)。只不過彼時企業(yè)服務(wù)市場已初具規(guī)模，當(dāng)時外界的觀點是，企業(yè)微信未能搶占先機，或?qū)㈠e過黃金風(fēng)口。
但打臉總是來的很快，適逢兩周年之際，企業(yè)微信發(fā)布了《2018智慧企業(yè)數(shù)據(jù)報告》，數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)微信的注冊企業(yè)數(shù)量在一年內(nèi)增長了180%，用戶數(shù)則增長500%。近80%的500強企業(yè)開通了企業(yè)微信。
不僅大企業(yè)選擇了企業(yè)微信。短短兩年里，上萬家政府機構(gòu)也選擇用企業(yè)微信開啟“數(shù)字化”智慧政務(wù)步。無論是社會服務(wù)，還是政府內(nèi)部，辦公溝通效率都有了極大提升。
數(shù)字化時代，凡事都講究效率，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的佳助手，企業(yè)微信恰恰具備促進信息高效流轉(zhuǎn)的能力。更重要的是，企業(yè)微信背后基于騰訊云端和系統(tǒng)的深厚積累，也是其備受政府機構(gòu)以及500強青睞的一大原因。
連接互通，改變企業(yè)運作模式
在諸多的細(xì)分市場，企業(yè)微信均取得了不錯的成績，比如跨國公司。
之所以企業(yè)微信能在短時間內(nèi)就得到這么多世界級500強企業(yè)的認(rèn)可，關(guān)鍵在于企業(yè)微信的移動化辦公能力，讓公司輕松做到跨界溝通，大幅提高信息在企業(yè)內(nèi)部周轉(zhuǎn)的效率。
在4月12日舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+“數(shù)字經(jīng)濟峰會上，馬化騰就曾提出，騰訊要做各行各業(yè)的數(shù)字化助手。作為騰訊“七種武器”之一，企業(yè)微信把人的連接、事的連接做到極致，持續(xù)開放，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
隨著企業(yè)微信與微信消息互通功能的正式開放，企業(yè)微信變身為企業(yè)內(nèi)外部的“專屬連接器”，工作跟生活、企業(yè)內(nèi)部與外部溝通不暢的弊病從根本上被消除，企業(yè)的運作模式也發(fā)生了徹底的改變。
過去，跨國公司對市場了解不透徹，特別是剛進入市場的時候，很多時候會容易水土不服。而借助企業(yè)微信的能力，它們可以通過連接客戶、客服、銷售、經(jīng)銷商等多個環(huán)節(jié)，縮短整個企業(yè)信息溝通路徑，從而讓公司高層可直觀迅速把握銷售數(shù)據(jù)變化，改變外資公司體系下信息流轉(zhuǎn)不靈、組織管理混亂的問題，成為外資公司做好信息管理和組織規(guī)劃的協(xié)作工具的好助手，讓外資企業(yè)能及時調(diào)整戰(zhàn)略適應(yīng)市場變化，幫助解決外資公司入華水土不服的癥結(jié)。
開放合作，企業(yè)微信的“有所不為”
除了數(shù)字化能力，企業(yè)微信繼承自騰訊基因的開放生態(tài)也是大型政企關(guān)注的焦點。
細(xì)究起來，企業(yè)微信的起步并不算很早，在兩年前，當(dāng)微信推出“企業(yè)微信”時，其面對的是眾多的已經(jīng)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域深耕多年的對手——服務(wù)于企業(yè)級市場多年，并且有品牌、有客戶、有成熟的體系和基礎(chǔ)……而企業(yè)微信所仰賴的，正是微信平臺強大的開放能力，以及整個騰訊基于云端和系統(tǒng)方面的深厚積累。
此前，馬化騰在多個場合強調(diào)騰訊的“有所為，有所不為”。“有所為”，便是要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”，憑借多年積累的技術(shù)與能力，助力各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。與此同時也要“有所不為”，“不搶飯碗、只做助手”，這意味著企業(yè)微信生態(tài)是一個去中心化體系，在助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中是以企業(yè)作為改造主導(dǎo)的。目的不是干預(yù)企業(yè)決定或是搶生意。而是希望開放自身的能力和技術(shù)，并與企業(yè)的智慧相結(jié)合，助力行業(yè)完成新數(shù)字化的蛻變升級，終實現(xiàn)生態(tài)下的共贏。
企業(yè)微信兩年將取得的成績，再次驗證了微信的理念契合時代的發(fā)展脈搏，也驗證了信息技術(shù)是生產(chǎn)力這個事實。企業(yè)微信強化企業(yè)專屬連接器的定位，在成為移動辦公行業(yè)的變革的同時，也為市場提供了開放模式好的示范。