隨著時代進步,我們的日常生活好多事都是通過網上來解決了,就比如說以前必須通過營業(yè)廳或者是營業(yè)廳代理點交話費,
現(xiàn)在都是自己在網上繳費的,方便快捷,但是也有弊端就說,充錯話費了,我們該怎么解決,或者說你知道幾種解決方案?
具體方案:
人工充值,確認密碼延長十小時,方便遠程用戶使用現(xiàn)金及電子支付給充值點。(一經確認,馬上到帳)
2.充值卡片上印多一行密碼,要求用戶收到充值短信后一小時內回復那一行密碼確認,不能確認就充值失敗。
(時間回復,馬上到帳)
3、網絡充值與1相同操作。
上面的不是要表達什么,只是要求他們能操作,滿足樓主這樣的群眾需要。
至于充值短信回復問題,10086電話與短信在欠費時用過的。另外說老人不會用短信,有是有,但是估計都是不會聽普通話的人了,
老到這樣的。
必須得有人在身邊的,如果沒有人,估計他們更不想要手機了,難道找如來打電話?
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)